Negocierea Pentru Recuperarea Creantelor B2C

Despre subiect

Este din ce in ce mai dificil sa recuperezi banii de la clienti. In acest context, cursul pune accentul pe:
1. fixarea de obiective pentru negociere
2. adaptarea la fiecare client constientizand comportamentele sale specifice,
3. motivarea clientilor pentru a plati
4. pregatirea negocierii pentru recuperare
5. abordarea clientului pentru a obtine acorduri ferme de plata
6. reflexele esentiale de negociere care ne conduc spre succes.
PREZENTARE COMPLETA (download .pdf)

Obiective

Dezvoltarea abilitatilor practice de negociere B2C

Metode

- prezentari interactive
- exercitii
- studii de caz

Program destinat:

Tuturor persoanelor care practica activitati de negociere in procesul de recuperare a createlor B2C, care vor sa-si imbunatateasca rezultatele, implicit performantele individuale si de echipa in cadrul companiei. (B2C = intre companie si client – persoana fizica)

Trainer:

Amada Baltateanu, Senior Consultant

Locatia:

Bucuresti, sala Accelera

Durata:

2 zile

Numar Participanti:

12

Contact:

Andreea Turcan / 0743 009 569