Stim cum sa ne facem apreciati de oamenii pe care ii conducem? Ne putem controla emotiile pentru a ne indeplini obiectivele? Ne enervam atunci cand salariatii nu ne asculta? Prezentarile noastre publice au efectul scontat? Stim care sun parghiile psihologice care ii fac pe oameni sa ne urmeze? Stim cum sa controlam vointa si motivatia unui grup? Stim cum sa ne exersam puterea de influenta pentru a conduce echipa catre obiective?