training vanzari management customer care

“Am ofertă mai bună de la concurenţă!”
“Nu eu decid!”
“Dacă îmi dai un tarif bun, data viitoare vom lărgi comanda!”
“Nu avem nici un plan să lucrăm cu ceilalţi. Crede-mă!”

Clienţii au dreptul să mintă! Dar tu ai obligaţia să descoperi când mint!

Vezi: 7 semne ale minciunii!