Negocierea pentru Recuperarea Creanţelor B2C

Despre subiect

Este din ce în ce mai dificil să recuperezi banii de la clienţi. În acest context, cursul pune accentul pe:
1. fixarea de obiective pentru negociere,
2. adaptarea la fiecare client conştientizând comportamentele sale specifice,
3. motivarea clienţilor pentru a plăti,
4. pregătirea negocierii pentru recuperare,
5. abordarea clientului pentru a obţine acorduri ferme de plată,
6. reflexele esenţiale de negociere care ne conduc spre succes.

Comunicarea Influentă

Despre subiect

Cum îi influenţez pe cei din jur?
Psihologia ascultării active.
Mesajul verbal influent.
Comunicarea nonverbală.
Eficienţa comunicării scrise.
Comunicarea telefonică.
Gestionarea conflictelor.

Vânzarea Psihologică

Despre subiect

Psihologia cumpărătorului s-a schimbat semnificativ din cauza recesiunii economice. Ca urmare, sunt necesare:
1. o nouă strategie comercială,
2. noi tehnici de abordare a vânzării B2B şi
3. noi tactici psihologice de convingere a cumpărătorilor.

Implementarea acestor schimbări aduce rezultate imediate în creşterea vânzărilor!

4×4 Vânzări cu Tracţiune Integrală

Despre subiect

În condiţii perfecte, oricine poate să reuşească!

În 4X4, participanţii învaţă cum să îşi îndeplinească obiectivele,
în condiţii reale de muncă.

4×4 Leadership cu Tracţiune Integrală

Despre subiect

Ştim cum să ne facem apreciaţi de oamenii pe care îi conducem?
Ne putem controla emoţiile pentru a ne îndeplini obiectivele?
Ne enervăm atunci când salariaţii nu ne ascultă?
Prezentările noastre publice au efectul scontat?
Ştim care sunt pârghiile psihologice care îi fac pe oameni să ne urmeze?
Ştim cum să controlăm voinţa şi motivaţia unui grup?
Ştim cum să ne exersăm puterea de influenţa pentru a conduce echipa către obiective?

4×4 Management cu Tractiune Integrala

Despre subiect

In conditii perfecte, oricine poate sa reuseasca!

In 4X4, participantii invata cum sa isi indeplineasca obiectivele in conditii reale de munca.